17日上午,家住万光小区的赵女士向记者反映,家里的暖气片只热了昨天一上午,现在整个单元楼里的暖气片都不热。记者调查发现,原来是赵女士所在单元楼一位住户家中的暖气片破裂,导致整个单元楼供暖不畅。东昌热力公司维修人员表示,新暖气片安装好以后,这个单元的暖气阀门才能打开。
17日下午2点,记者在万光小区5号楼前见到了赵女士。在赵女士家中,记者发现,所有的暖气片都是凉的。"昨天上午暖气片只热了一阵,从中午开始就不热了,其他单元都已经有了暖气,唯独我们这个单元没有。"赵女士告诉记者。
楼道里不时传来钻头打墙的声音,记者闻声来到二楼,看到一位住户的客厅里,有两名工人正在安装暖气片,墙上有大量水喷过的痕迹。"昨天中午,这一组暖气片突然破裂,客厅里被喷得到处都是水,幸亏发现得早,赶紧关闭了楼下的暖气单元阀门,才停止了喷水。实在不好意思,耽误了大家的正常取暖,新暖气片会尽快装好。"房主对记者说。
随后,记者找到负责小区暖气维修的尹师傅。尹师傅告诉记者,这栋楼的暖气管道是上供下回系统,必须把这个单元的暖气阀门都关闭,才能停止漏水。"只有等那位业主把暖气片安装好了,整个单元楼才能通暖。"
下午4时,赵女士给记者打来电话,说维修人员已把楼下暖气单元阀门打开,他们单元楼已经通暖了。

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