暖气片出现了问题该找谁?
目前,针对消费者反映的暖气片因质量问题让他们面对的维权困惑,有关部门在律师事务部了解到。
首先,暖气片保质期内若暖气片因质量问题造成家具等损失的,根据《消法》规定,消费者可以选择对自己最有利的民事责任承担方式。如可以要求其修理并恢复到最初状态,如确实无法修理可要求其代为更换。
其次,个别暖气片厂家宣传存在误导,消费者要留心。比如“使用得当”字义含混不清,经营者将此语写入宣传手册或口头告知消费者是属于引人误解的虚假宣传。消费者可以到行政执法部门去投诉。
另外,即使保质期过后,若暖气片因质量问题漏水,暖气片厂家也不能免责。
消费者可以采取以下方式维护自身权益:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)向人民法院提起诉讼或仲裁机构提起仲裁。
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