众所周知，一般家庭的供暖费是按面积收取，目前政府还在推行另一种供暖方式，分户供暖，按热计量收费。分户供暖，顾名思义就是自己家的暖气自己烧，温度根据自身需要随意调节。据统计，我国北方地区冬季供热采暖每年燃烧1.5亿吨标准煤，占建筑能耗50%以上，明显高于同等气候条件下发达国家水平，浪费严重可见一斑。
从已有的数据看，推广热计量收费势在必行。不过，任何一个新生的事物，要被大众接受，均需要一个适应的过程。同样，热计量收费，也经历了一开始的不认可到逐渐接受的过程。
一、遭遇白眼阶段
2012年下半年。北京全市16个区县老旧小区改造工作陆续展开，据了解，30%的小区已经完成了外面墙体的改造。不过，在北京大兴区滨河北里小区工作人员入户改造热计量的工作遇到了困难，很多居民顾虑重重，据采暖散热器网调查，用户们不愿意接受改造的原因主要有三个。
疑虑之一：家里没有人，不能保证安全
热计量改造需要工作人员入户，而现在入户是非常敏感的事情，由于家里年轻人上班，白天家中只有老人和孩子，陌生人进家门，家人安全没有保障，很多人都担心，所以是特别防备的。
疑虑之二：改造破坏了家里面的装修怎么办？
如今家庭中，都是精装修的房子，很多居民都担心家中装修会遭到破坏。而家里面新换暖气片的也很多，房子刚刚装修完，供暖系统刚刚安装好，节能改造如果将家里装修破坏了，得不偿失。
疑虑之三：热计量改造的质量问题
虽说是政府免费改造，但是有市民担心，万一改造出现问题，有人保修吗？装了之后，如果影响供热怎么办？出现漏水事故怎么办？居民最担心的就是质量，如果为了赶工期而影响了改造质量，还不如做的更精细一些，更慢一些，为老百姓办实事。
二、实施过程中遭遇企业与百姓双重压力
国家出台推广热计量收费的政策，既可以节省能源，保护环境；又能降低居民每年的供暖费，如此良好的政策，实际的推行过程中，却遭遇瓶颈。
1.居民观点：热计量表不合格VS改造费用高
据新安装热计量表的居民反映，家中安装的热计量表没有达到合格验收的标准，因此，尽管安装有热计量表，却依旧按面积收费。
再者，为了执行国家节能减排政策，小区在进行热计量改造时，首先要进行既有建筑节能改造，室内门窗、墙体要达到相应的保温系数后才能进行下一步--室内分户计量改造。改造费用政府、热力企业和居民三方共同承担，最终摊给居民的费用，一套100平方米的房屋，改造费用超过4000元。如此高昂的改造费用，居民当然持观望态度。
2.供热企业观点：按热计量收费，费时费力又费钱
一位热计量供暖专业技术人员透露：按照老的收费模式，不断增加的新建建筑按面积热价来收取费用，对于供热企业来说省力又挣钱，假如按照计量收费，还要增加投入，加上退费环节，对于供热企业来说不仅没有省钱，还增加了成本。如此看来，还不如按面积收费来得划算。
三、供热计量改造进一步升级，用户无需承担费用
据北京热力公司负责人表示，2013年将对1200万平方米居民住宅进行热计量改造。由于不少用户担心一旦参与热计量改造，会对家中原有的装修产生破坏，增加额外的成本。因此，会出现用户对热计量收费不积极的局面。针对这个情况，该负责人表示，热计量改造的费用将由政府与企业分担，居民不用承担任何成本。
