近日，不论是北京，还是山东，全国很多用暖地方都同时出现了这样一个现象，市民的投诉电话数量不断上升。
据悉，24日北京市供热投诉热线62357575的电话量为497个，相比前日的300多，数量增加六成；市供热投诉热线同时热力集团96069的电话呼入量为1000余个，和前日持平。而山东济南24日住建委12319热线服务中心，截止到下午5点，投诉电话打到160多个，比往日六七十个多了100多个。
这些市民投诉的主要问题，依旧是家中暖气不热。其实，造成暖气不热的原因有很多，有客观原因，也有主管原因，而不热的现象也是多种多样。
1.小区内用户暖气片都不够热，一般原因在供暖温度不够。如果邻里之间暖气片都不热，直接找供热单位即可，而且如果室内温度不达标，暖气费可申请退款。
2.如果就您自己家里的所有暖气片不热，那得多查查原因，家里暖气去年是否是热的，这样来确定是不是安装的管道有问题，如果去年都是热的，就今年不热，可以查看下暖气片的阀门、温控阀是否都打开了。如果还是不行，应该是暖气片堵塞了，找专业的清洗人员清洗下即可。
3.如果是暖气片有几组热几组不热，还是查看该暖气片阀门是否开启，这种原因一般是暖气片里面集气了，就是造成了"气堵"现象，建议给暖气片放气。
4.暖气片上面热，下面不热或者上面不热，下面热，这个应该是暖气循环不好，可以找专业人员来测试一下进水压力和回水压力，看看是否压力差太多，是不是供暖进出回水管道接反了。如果是这种现象，需要改造管道。
然而，就近日市民反映家中暖气不热的原因分析看，主要还在于小区建筑本身不保温或者是老旧小区供暖设备老化导致。"居住在老区的居民家中往往没有外墙保温，保温效果不好，热量流失较快，所以即使热力公司提高供热温度，老区住户的效果并不十分明显。"某供热公司负责人介绍。
作为北京市首个抗震加固节能综合改造住宅试点，朝阳区农光里17号楼已进行了外保温层的铺设。经过改造，供热效果如何？小区住户李先生称，室温也就是十七八摄氏度的样子，跟去年变化不是很大。
而市热力集团相关负责人也介绍，老旧小区改造后，可能对室温不会有较大的提高，主要还是确保达标，但对供热的能源会起到节省的效果。
（家居采暖·采暖散热器网）
