孙先生家住承德市区水泉沟的碧泉家园7号楼2单元103室。据其介绍,18日18时左右,家中的烟道里开始往外渗水,家人无奈只好把大水桶放在抽油烟机下接水,一个晚上就接了3大桶水,直到早上还在不停往下滴水。孙先生说,他们这个单元渗水这一侧只有3户居民入住,其他两户居民家中也被水泡了。
顶楼没人居住,屋内的供热管道被冻裂。楼下的居民经过近一夜的"抗洪",楼上渗下来的水才逐渐变小。然而让居民们闹心的是,在整个"抗洪"过程中,物业公司和开发公司互相推诿,谁也不出面处理。
11月19日上午,记者在该楼的顶楼看到,屋内仍积存着大量的水,物业公司的工作人员正在清理。据工作人员介绍,该房屋还没卖出去,天气冷将暖气片冻出了裂纹,才导致漏水。
这3户居民顺着楼层找到了顶楼,结果发现其屋内积存着大量的水。居民便给物业打电话求援。"物业公司的人让找开发商,而开发商又说让找物业,双方推来推去。"无奈,孙先生给物业公司的一位工作人员打去电话,说了不少好话,并给他报销了打车费用,对方才将顶楼的供热阀门关掉,止住了暖气片漏水,但地面上的水当时并没有处理,依然往楼下渗水。

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