您好！壁挂炉热水正常但暖气不热，这是一个非常典型的问题。热水正常说明壁挂炉的核心加热功能、水泵、燃气供应、水流传感器等基本是正常的。 问题大概率出在“供暖系统”这一侧。

请按照以下步骤，从简到繁进行排查：

**步：快速自查（**常见原因）

1. 检查壁挂炉模式：

   • 确保壁挂炉的运行模式已经切换到 “冬季模式” （通常是一个雪花❄️图标或“供暖”字样）。如果还在“夏季模式”（太阳☀️图标），它只提供生活热水，不启动供暖。

2. 检查供暖阀门：

   • 壁挂炉下方管道阀门：找到壁挂炉下方连接供暖出水和回水的阀门（通常是两个铜球阀），确保它们是**打开的（手柄方向与管道平行）。
   • 分集水器阀门（地暖用户）：检查分集水器上每个回路的小阀门是否打开。确保主供、回水阀门也是打开的。
   • 暖气片阀门（暖气片用户）：检查每个暖气片上的 温控阀（通常在上方侧面，可手动旋转）是否打开（数字越大或标识越开，温度越高）。再检查暖气片另一端的 锁闭阀（通常有装饰盖）是否被意外关闭。

3. 检查系统压力：

   • 观察壁挂炉上的压力表（一个圆形带指针的表盘）。在冷态下，正常压力应在1.0 - 2.0 bar之间（通常1.5bar**）。
   • 如果压力低于0.8 bar，这就是暖气不热的直接原因。系统压力不足，水泵无法将热水有效循环到整个管路。
   • 解决方法：找到壁挂炉下方的 补水阀（通常是一个黑色或蓝色的小旋钮），逆时针缓慢旋转，同时观察压力表，当指针到达1.5bar左右时，立即顺时针关紧。补水后一定要关紧！

4. 尝试排气：

   • 暖气片：用“一字”螺丝刀或专用钥匙，轻轻拧开每组暖气片**的 排气阀（通常在侧面**），直到有连续水流出，立即关闭。排气时用杯子接住流出的水。
   • 地暖：在分集水器的排气阀上进行排气。先排分水器，再排集水器。
   • 排气后，压力可能会下降，记得回头检查并补充压力至1.5bar。

第二步：进阶检查（如果以上无效）

1. 检查温控器/控制器：

   • 如果您安装了房间温控器或智能控制器，请检查：
     • 温度设定是否高于当前室温？
     • 模式是否在“开启”或“自动”？
     • 尝试将温度调到**，看壁挂炉是否启动。
     • 可以尝试暂时将温控器从底座上取下（断电），让壁挂炉直接进入持续供暖模式，测试是否是温控器故障。

2. 听水泵运行声音：

   • 在启动供暖时，将耳朵贴近壁挂炉，仔细听内部是否有 水泵运行的“嗡嗡”声 和水流声。
   • 如果**无声：可能是水泵卡死。有些壁挂炉有“水泵防卡死”功能，可以用螺丝刀轻敲水泵主体，或尝试多次开关机，看能否激活。
   • 如果有很大噪音或转动不畅：可能是水泵内部有杂质，需要专业清洗。

3. 检查三通阀：

   • 壁挂炉内部有一个关键部件叫 “三通阀”，它的作用是在“生活热水”和“供暖”之间切换。虽然热水正常，但如果三通阀卡在“热水”位置，无法切换到“供暖”回路，就会导致您的问题。这需要专业人员诊断。

第三步：专业维修（可能需要联系师傅）

如果以上所有自查步骤都无效，问题可能出在内部部件上：

1. 板式换热器堵塞：虽然生活热水换热器是独立的，但如果供暖板换堵塞，热水无法与供暖水进行有效热交换，导致暖气不热。需要专业化学清洗。
2. 主换热器堵塞/积垢：影响整体效率。
3. 水泵**损坏：无法提供循环动力。
4. 电路板故障：控制供暖的电路部分出现故障。

总结排查流程图

热水正常，暖气不热
        ↓
1. 模式是否在“冬季模式”？ → 否 → 切换到冬季模式
        ↓是
2. 系统压力是否在1.5bar左右？ → 否 → 补水至1.5bar
        ↓是
3. 供暖阀门是否全部打开？ → 否 → 打开所有阀门
        ↓是
4. 对暖气片/地暖进行排气 → 排气后重新测试
        ↓无效
5. 检查温控器设定，或暂时 bypass 温控器测试 → 无效
        ↓
6. 听壁挂炉水泵是否有运行声？ → 无声/异响 → 可能水泵卡死/故障
        ↓正常
7. 怀疑三通阀或板换堵塞等内部故障 → 联系专业维修人员

安全提示：

• 操作前请关闭电源。
• 如果不确定，尤其是涉及燃气部分，请优先联系持证的壁挂炉维修人员。
• 定期（通常每2-3年）对壁挂炉和供暖系统进行专业保养，可以预防大多数问题。

希望这些步骤能帮您找到问题所在！