您好，这是一个非常重要且常见的问题。答案是：必须修补，而且应该尽快、专业地修补。

不修补会带来一系列短期和长期的严重问题。下面我为您详细解释原因、后果以及如何正确修补。

为什么必须修补？

1. 保温性能严重下降（核心功能丧失）：

   • 保温层是一个连续、完整的“保温外壳”。管道破坏造成的孔洞或缝隙，形成了“热桥”（或“冷桥”）。
   • 冬天，室内热量会从这个缺口快速散失；夏天，室外热量也会由此侵入。这会导致您家靠近该区域的墙体温度异常，并显著增加空调/暖气的能耗。

2. 防水防潮失效，导致墙体受损：

   • 外墙保温系统不仅是保温，也是重要的防水屏障。破损处会直接暴露内部的粘结层或墙体基层。
   • 雨水、雪水会顺着孔洞渗入，在保温层内部或墙体内部积聚。导致：
     • 内墙发霉、长毛：潮湿为霉菌滋生提供了完美条件，影响健康。
     • 墙面起皮、脱落：内部的石膏、腻子层受潮粉化。
     • 结构安全隐患：长期渗水可能腐蚀墙体内部的钢筋（对于混凝土墙）或降低砌体强度。

3. 影响系统稳定性：

   • 破损边缘的保温板在风压作用下容易进一步开裂、脱落，破坏面积会越来越大。

4. 消防安全隐患（针对某些材料）：

   • 如果保温材料是易燃或可燃的，破损后裸露的部分可能增加火灾风险。

如何正确修补？（专业步骤）

修补不是简单地用水泥或泡沫胶填一下，需要恢复原系统的完整性。建议请专业的建筑保温施工队来处理。

标准修补流程如下：

1. 清理与评估：

   • 将破损处松动的保温材料、砂浆等清理干净。
   • 检查破损范围和深度，看是否伤及基层墙体。如果墙体已受潮，需先晾干或处理。

2. 修补保温层：

   • 使用与原有保温板同材质、同厚度的保温材料（如EPS板、XPS板、岩棉等），切割成合适大小，紧密嵌入孔洞。
   • 使用专用的保温粘结砂浆将其牢固粘贴在基层墙体上。

3. 抗裂层处理：

   • 在修补的保温板表面涂抹抗裂砂浆。
   • 压入耐碱玻璃纤维网格布（与原有网格布搭接宽度应不小于10厘米），确保其完全被砂浆包裹。这是防裂的关键。

4. 恢复饰面层：

   • 待抗裂层干燥后，批刮外墙腻子，恢复与原外墙一致的涂料、真石漆或面砖等饰面。
   • 颜色匹配是个难点，可能需要局部整体墙面喷涂以达到最佳视觉效果。

5. 密封处理：

   • 对于管道与修补材料的接缝处，使用耐候性硅酮密封胶进行柔性密封，确保防水且能适应热胀冷缩。

特别注意事项

• 责任方：如果是公共管道（如燃气、消防、市政）施工导致的破坏，应由其责任单位负责修复。如果是自家安装空调等造成的，需自行或委托责任人修复。
• 切勿自行简单处理：不要只用普通水泥、发泡胶或内墙腻子填补。这些材料与外墙系统的兼容性、耐候性、弹性都不达标，很快就会再次开裂渗水，治标不治本。
• 时机：最好选择在连续晴朗、干燥的天气进行修补。

总结

外墙保温层被破坏，修补不是可选项，而是必选项。 为了您家的节能效果、居住健康、建筑安全和长期财产价值，请务必进行专业的修复。这虽然需要一定的花费，但远比日后处理因渗水、发霉带来的更大损失要经济得多。